Chính Sách Vận Chuyển / Cung Cấp Dịch Vụ

Cập nhật lần cuối: 4 tháng 6, 2026

1. Bản chất dịch vụ

MemoryAI là dịch vụ phần mềm số (SaaS). Không có hàng hóa vật lý. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua mạng Internet và kích hoạt tức thì.

2. Kích hoạt dịch vụ

• Cấp API Key: Ngay lập tức khi tạo tài khoản (dưới 2 giây).
• Dùng thử Pro: Kích hoạt tức thì, không cần chờ duyệt.
• Gói trả phí: Kích hoạt trong vòng 1 phút sau thanh toán thành công.
• Doanh nghiệp: Onboarding tùy chỉnh trong 1 ngày làm việc sau ký hợp đồng.

3. Kênh cung cấp dịch vụ

• API: Hoạt động 24/7 tại https://memoryai.dev:8420
• MCP Server: Cài đặt qua npm install memoryai-mcp
• Python SDK: Cài đặt qua pip install memoryai
• VS Code Extension: Có trên Open VSX marketplace

4. Tính khả dụng

• Mục tiêu uptime: 99.9% cho gói trả phí.
• Gói Free: nỗ lực tối đa (best-effort).
• Bảo trì định kỳ được thông báo trước 24 giờ.
• Kiểm tra trạng thái qua health endpoint.

5. Cung cấp dữ liệu

• Lưu memory: xử lý trong 100ms sau khi gọi API.
• Truy xuất memory: kết quả trả về trong 200ms (p95).
• Xuất brain: qua GET /v1/brain/export, định dạng JSON.
• Dữ liệu lưu trữ tại Singapore (AWS ap-southeast-1).

6. Liên hệ

Câu hỏi về dịch vụ: [email protected]
Công ty CP Giải pháp Phần mềm MemoryAI · MST: 0111444272
Số 5, Ngõ Chợ, Thượng Xuyên, Đại Xuyên, Hà Nội, Việt Nam